Marken, die im Umfeld von Social Media aktiv sind, steigern damit auch ihren finanziellen Erfolg im Web. Die besten Brands im Internet weisen gleichzeitig grosses Engagement auf Web-2.0-Plattformen wie Blogs, Twitter oder Facebook auf. Zu diesem Schluss kommen Analysten von Wetpaint und der Alitmeter Group in einem aktuellen Bericht über die Top-100 der internationalen Marken im Web. Dabei wurde untersucht, ob die jeweiligen Marken diverse Social-Media-Angebote einsetzen und dort präsent sind bzw. wie stark. Wie sich herausstellte, sind demnach jene Brands, die sich das so genannte Social Web intensiver zunutze machen insgesamt erfolgreicher als Marken, die das weniger oder gar nicht tun.

Laut der Wetpaint-Untersuchung ist Starbucks - mit einer Bewertung von 127 Punkten - die Marke Nummer eins unter den im Social Web aktiven Brands. Dahinter folgen Dell (123 Punkte) und eBay (115 Punkte). “Jene Marken, die am aktivsten waren, verzeichneten 2008 Umsatzzuwächse von bis zu 18 Prozent, während die am wenigsten aktiven Brands ein Minus von bis zu sechs Prozent hinnehmen mussten”, heisst es in dem Bericht. Allen der Top-Zehn-Marken in dem Ranking - darunter unter anderem auch Google, Microsoft und Nike - gelang es trotz Wirtschaftskrise finanzielle Erfolge zu erzielen.

Dennoch sind die Daten wie so oft mit Vorsicht zu geniessen. Ein Zusammenhang zwischen Social-Media-Aktivitäten und finanziellem Erfolg lässt sich zwar daraus herleiten, hundertprozentig nachweisen jedoch nicht.